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返品について

返品について 返品、交換について

・商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万が一、不良品・輸送中の破損、ご注文と異なる商品が届きました場合は、商品のお届け日(配達完了日)から7日以内にメール(thanks-mail@mitoreruhonpo.com)又はお電話にてご連絡ください。良品と交換させて頂きます。
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。

※お届けした商品に不良があった場合、同一の商品との交換となります。
ただし、在庫終了の商品におきましては、返品でのご対応となる場合がございます。
不良品・輸送中の破損、ご注文と異なる商品が届きました場合は、返品に伴う送料・手数料等は当社が負担いたします。
なお、商品お届け後8日を過ぎた場合の返品・交換は受付できません。


・お客様の都合による返品・交換は、未開封の場合に限り、商品のお届け日(配達完了日)から7日以内のみ受け付けさせて頂きます。
お客様の都合による返品・交換の場合、返金処理にかかる事務手数料(500円税別)や、返品時の梱包にかかる料金・返送送料等は、お客様負担となります。
なお、商品お届け後8日を過ぎた場合の返品・交換は受付できません。

・ご注文後のお客様都合によるキャンセルは事務手数料(500円税別)をご請求させていただきます。
発送後のキャンセル(受け取り拒否・長期不在含む)の場合は往復の送料(2,000円税別)もご請求となります。
(※離島手数料がかかっている場合は中継手数料も合わせてのご請求になります。ご了承ください。)
お買上げ金額から、事務手数料と往復送料をひいた金額をご返金させて頂きます。

・ご連絡のない返品・交換については、対応できない場合がございます。
 まずは、メール(thanks-mail@mitoreruhonpo.com)又はお電話(0120-123-387)にてご連絡ください。


【以下に該当する場合はご対応できません。】
・商品をお受け取りいただいた日(配達完了日)を含め、8日以上経過した商品
 ※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
・開封済みの商品
・破損、汚損してしまった商品

返金について:
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品、交換 連絡先】
フリーダイヤル 0120-123-387(土日祝日を除く 9:00~18:00)
メールアドレス thanks-mail@mitoreruhonpo.com

【返品・交換 返送先住所】
〒581-0866 大阪府八尾市東山本新町3-3-23 有限会社ダイロン お客様サポート係 宛



■■■■■【 定期購入限定 30日間返金保証について 】■■■■■

・定期購入限定返金保証キャンペーン対象でお申込みいただいた商品は、30日間の返金保証制度がございます。
・返金対象は、初めてご購入の方、初回商品ご注文分、1袋分のみとなります。
・2回目以降のお届け分につきましては、返金保証対象外となります。
・返金保証期間は、初回商品発送日から30日以内となります。
・「商品と同梱物」の返送にかかる送料は、お客様負担となります。
  
 (初回返金保証適用時の返金時期について)
   初回返金保証ご利用のご連絡をいただき、「商品(開封済でも可)と同梱物」をご返送ください。
   返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。


■返品、交換 連絡先
フリーダイヤル 0120-123-387(土日祝日を除く 9:00~18:00)
メールアドレス thanks-mail@mitoreruhonpo.com

■返品・交換 返送先住所
〒581-0866 大阪府八尾市東山本新町3-3-23 有限会社ダイロン お客様サポート係 宛